Um unseren Service-Bereich weiter zu professionalisieren, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent für den Bereich Service mit Fokus Dokumentation und Prozessgestaltung (w/m/d).
Deine Aufgaben bei uns:
- Du unterstützt und entlastest unseren Service Leiter als „Back Office“ in sämtlichen Themen rund um den Aufbau und die Professionalisierung unseres Servicebereichs
- Du erstellst in Absprache mit dem Fachbereich sowie weiteren Abteilungen wichtige Grundlagen für Dokumentationen von Serviceeinsätzen und hilfst aktiv bei deren Organisation von Vorbereitung bis Nachbereitung mit, um einen reibungslosen Servicebetrieb und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Darüber hinaus erstellst du (Geschäfts-) Prozesse für den Servicebereich, bspw. für das Ersatzteilmanagement, und wirkst aktiv bei der Auswahl und Gestaltung der zugehörigen digitalen Infrastruktur mit
- Du agierst aktiv als Schnittstelle zwischen unserem Servicebereich sowohl zu unterschiedlichen Bereichen innerhalb der Firma als auch nach außen zu relevanten Kunden und Partnern
- Du bereicherst das Team mit eigenen Ideen und gestaltest damit unseren Servicebereich aktiv mit.
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